钱包或卡丢失时

先把卡停掉。 几分钟内就可能被刷走大额。

顺序

1. 向发卡公司挂失。 各家都有24小时客服中心。也可在银行应用里立即冻结。
2. 确认银行账户。 有异常交易请向 1332 举报，并要求银行止付。
3. 向警察报失·报案。 112 或就近警察局。
4. 在失物门户查询。 lost112.go.kr
5. 补办身份证件。 请看 lost-arc 和 lost-passport 篇。
6. 交通卡·会员卡也一并停用。

需要准备

• 剩下的身份证件（护照或登录证）
• 发卡公司·银行联系方式
• 丢失的时间和地点

去哪里办 / 联系方式

• 各 发卡公司24小时客服中心
• 1332 金融监督院（盗刷受害）
• 112 被盗报案 · 182 警察民愿
• 失物 lost112.go.kr
• HiKorea **www.hikorea.go.kr**（登录证补发）

常见问题

已经被刷了。 请立即告知发卡公司并申报盗刷。可能需要警察报案受理凭证。

身份证件全在钱包里。 有护照就用护照；两样都没有，请分别联系本国大使馆和出入境。

现金能找回来吗？ 现金很难找回。不过钱包有时会被捡到送到失物中心，请去查询。

捡到的人联系我索要钱。 强要谢礼是不正当的。请向警察咨询。

注意事项

不要把所有身份证件原件都放在一个钱包里。 外国人登录证要带，但护照放在家里、随身带复印件更安全。请把发卡公司客服号码存进手机。

相关指南

lost-phone · stolen-property · lost-arc · lost-passport

来源

警察厅 失物综合查询 www.lost112.go.kr / 基准日：2026-08