112 · 119 · 1345 这样使用

提前知道该打哪个号码，紧急时就能争取时间。 三个号码都提供口译，不会韩语也请打电话。

哪些人适用

• 在韩国的所有人，与停留资格无关
• 担心举报会影响停留问题时，也可以先向 1345 咨询

办理步骤

1. 遭遇犯罪·暴力·事故打 112（警察）。
2. 发生火灾或有急症患者打 119（消防·急救）。
3. 接通后先说"口译"或说出自己的语言。 会为您接通口译。
4. 告知位置。 念出建筑名称、大招牌、路牌即可。不清楚就问问周围的人。
5. 生活·停留·行政咨询打 1345（外国人综合咨询中心）。 工作日，20种语言。

需要的材料

打电话不需要任何材料。不过为了之后的调查·诊疗，平时随身携带 外国人登录证 会更好。

去哪里办

• 112 警察（24小时）
• 119 消防·急救（24小时）
• 1345 外国人综合咨询中心（工作日，20种语言）
• 1577-1366 Danuri 呼叫中心（24小时，13种语言）——家庭暴力·性暴力

常见问题

一句韩语都不会也可以吗？ 可以。用自己的语言说就行，不要挂断，等待口译接通。

举报会影响我的停留资格吗？ 犯罪被害举报是保护被害人的制度。担心的话可以先向 1345 或 1577-1366 咨询。

可以用短信报警吗？ 119 和 112 都接受短信报警。在无法出声的情况下使用。

来源与基准日

依据法务部外国人综合咨询中心·消防厅·警察厅公开指引整理。运营时间和支援语言可能变动。