Dùng 112, 119 và 1345 thế nào
Biết trước nên gọi số nào sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian lúc khẩn cấp. Cả ba số đều có phiên dịch, nên cứ gọi dù không biết tiếng Hàn.
Ai áp dụng
- Mọi người đang ở Hàn Quốc, bất kể tư cách lưu trú
- Nếu lo việc trình báo ảnh hưởng đến tư cách, có thể hỏi 1345 trước
Các bước
- Tội phạm, bạo lực, tai nạn: 112 (cảnh sát).
- Cháy hoặc có người cần cấp cứu: 119 (cứu hỏa, cấp cứu).
- Khi nối máy hãy nói ngôn ngữ của bạn hoặc nói "thông dịch". Phiên dịch sẽ được nối vào.
- Cho biết vị trí. Đọc tên tòa nhà, biển hiệu lớn, biển đường. Không biết thì hỏi người xung quanh.
- Hỏi về đời sống, lưu trú, hành chính: 1345 (Tổng đài tư vấn người nước ngoài, 20 ngôn ngữ, ngày thường).
Giấy tờ cần chuẩn bị
Gọi điện thì không cần gì. Nhưng nên mang theo thẻ đăng ký người nước ngoài để thuận tiện cho các bước sau.
Đi đâu
- 112 cảnh sát (24 giờ)
- 119 cứu hỏa, cấp cứu (24 giờ)
- 1345 Tổng đài tư vấn người nước ngoài (ngày thường, 20 ngôn ngữ)
- 1577-1366 Tổng đài Danuri (24 giờ, 13 ngôn ngữ) — bạo lực gia đình, bạo lực tình dục
Câu hỏi thường gặp
Tôi không biết một chữ tiếng Hàn? Không sao. Hãy nói bằng tiếng của bạn và giữ máy chờ phiên dịch.
Trình báo có ảnh hưởng đến tư cách lưu trú không? Trình báo tội phạm là để bảo vệ nạn nhân. Lo lắng thì hỏi 1345 hoặc 1577-1366 trước.
Có thể trình báo bằng tin nhắn không? Cả 119 và 112 đều nhận tin nhắn — dùng khi không thể nói thành tiếng.
Nguồn và ngày cập nhật
Dựa trên hướng dẫn công khai của Tổng đài tư vấn người nước ngoài, Cục Cứu hỏa và Cảnh sát Hàn Quốc. Giờ hoạt động và ngôn ngữ có thể thay đổi.