Mua sắm trực tuyến
Mua sắm online ở Hàn Quốc rất tiện, nhưng lừa đảo và tranh chấp đổi trả cũng nhiều.
Các trang chính
- Sàn thương mại mở — Coupang, 11st, Gmarket, Auction...
- Mua qua cổng, ứng dụng — Naver Shopping, Kakao Shopping...
- Giao trong ngày, giao rạng sáng — Coupang, Market Kurly...
- Đồ cũ — Danggeun Market, Bunjang... Lừa đảo giao dịch trực tiếp rất nhiều, hãy cẩn thận.
Kiểm tra trước khi thanh toán
- Thông tin người bán — có số đăng ký kinh doanh và liên hệ không.
- Đánh giá và điểm số — chỉ toàn đánh giá quá tốt thì nên nghi ngờ.
- Phí giao hàng và phí trả hàng
- Điều kiện đổi, hoàn tiền
- Giá rẻ bất thường thì hãy nghi ngờ — khả năng cao là lừa đảo.
Rút lại đơn hàng (trả hàng)
Theo luật thương mại điện tử, người tiêu dùng có thể rút lại đơn hàng trong một thời hạn nhất định.
- Đổi ý đơn thuần cũng thường được, miễn trong thời hạn (bạn chịu phí gửi trả).
- Hàng đặt làm riêng, hàng mở ra là mất giá trị thuộc các trường hợp ngoại lệ.
- Hãy hỏi 1372 về thời hạn và ngoại lệ chính xác.
Nếu bị lừa
- Thử liên hệ người bán và ghi lại cuộc trao đổi.
- Yêu cầu hủy thanh toán. Bạn có thể khiếu nại với công ty thẻ.
- Tư vấn 1372 (Trung tâm tư vấn người tiêu dùng).
- Nếu là lừa đảo hãy báo 112 và dùng trang tố giác tội phạm mạng (ecrm.police.go.kr).
- Giữ toàn bộ lịch sử giao dịch, tin nhắn và chứng từ chuyển tiền.
Đi đâu / Liên hệ
- 1372 Trung tâm tư vấn người tiêu dùng
- 112 tố giác lừa đảo · tố giác tội phạm mạng ecrm.police.go.kr
- Tổng đài công ty thẻ (hủy thanh toán)
- 1577-1366 · 1345 phiên dịch
Câu hỏi thường gặp
Tôi chuyển tiền mua đồ cũ mà không nhận được hàng. Đó là lừa đảo. Hãy báo 112 và nộp số tài khoản, tin nhắn, sao kê chuyển tiền. Hãy dùng cả trang tố giác tội phạm mạng của cảnh sát.
Họ bảo tôi chuyển vào tài khoản cá nhân. Rất nguy hiểm. Hãy dùng thanh toán an toàn (ký quỹ) và tránh chuyển thẳng vào tài khoản cá nhân.
Trang web bằng tiếng Hàn nên khó. Hãy dùng chức năng dịch của trình duyệt, hoặc chọn trang có hỗ trợ tiếng Anh.
Hàng đặt từ nước ngoài có bị thuế không? Tùy giá trị và mặt hàng. Hãy hỏi Tổng cục Hải quan (125).
Lưu ý
Những câu giục như "chỉ hôm nay giá này", "chuyển tiền ngay được giảm thêm" là thủ đoạn lừa đảo điển hình. Nếu họ đòi chuyển vào tài khoản cá nhân và chỉ có mỗi số di động làm liên hệ thì gần như chắc chắn là lừa đảo. Hãy thanh toán bằng thẻ hoặc qua ký quỹ.
Liên quan
online-scam · scam-types · parcel-delivery · grocery-shopping
Nguồn
Ủy ban Thương mại Công bằng Hàn Quốc www.ftc.go.kr / Cập nhật: 2026-08