Sử dụng máy ATM

ATM cho phép giao dịch cả ngoài giờ ngân hàng. Bạn có thể chuyển màn hình sang tiếng Anh.

Các bước

1. Đưa thẻ vào.
2. Chọn ngôn ngữ. Nhiều máy có nút "English" ở góc màn hình.
3. Chọn nghiệp vụ.
   • 출금 (rút tiền)
   • 입금 (nộp tiền)
   • 이체 (chuyển khoản) — gửi sang tài khoản khác
   • 조회 (tra cứu) — xem số dư
4. Nhập mật khẩu. Hãy lấy tay che bàn phím.
5. Nhập số tiền.
6. Nhớ lấy lại thẻ, hóa đơn và tiền.

Khi nào bị tính phí

• Ngoài giờ làm việc (buổi tối, cuối tuần, ngày lễ)
• Dùng ATM của ngân hàng khác
• ATM ở cửa hàng tiện lợi
• Cùng ngân hàng và trong giờ làm việc thì thường miễn phí

Cần chuẩn bị

• Thẻ ghi nợ hoặc sổ ngân hàng
• Mật khẩu

Đi đâu / Liên hệ

• ATM ở chi nhánh, cửa hàng tiện lợi, ga tàu điện ngầm
• Số tổng đài hiện trên màn hình khi máy nuốt thẻ hoặc lỗi
• 1332 Cơ quan Giám sát Tài chính

Câu hỏi thường gặp

Thẻ không nhả ra. Đừng rời đi. Hãy gọi ngay số tổng đài ghi trên màn hình hoặc thân máy.

Tiền không ra mà báo đã rút. Hãy giữ hóa đơn và báo ngay cho tổng đài ngân hàng. Thường sẽ được xử lý sau khi kiểm tra.

Tôi nhập sai mật khẩu ba lần. Thẻ bị khóa. Hãy mở khóa tại chi nhánh hoặc trong ứng dụng.

Thẻ nước ngoài dùng được không? Dùng được ở ATM có chữ "Global" hoặc logo thẻ quốc tế. Phí có thể cao.

Lưu ý

Nếu người lạ ngỏ ý giúp bạn ở ATM, hãy từ chối — đó là chiêu nhắm vào thẻ và mật khẩu. Nếu ai đó trong điện thoại bảo bạn rút tiền rồi chuyển đi, đó chắc chắn là lừa đảo — hãy cúp máy và gọi 112.

Liên quan

debit-card · bank-account · mobile-banking

Nguồn

Cơ quan Giám sát Tài chính fine.fss.or.kr / Cập nhật: 2026-08