지갑이나 카드를 잃어버렸을 때
카드부터 막으세요. 몇 분 사이에 큰 금액이 빠져나갈 수 있습니다.
순서
- 카드사에 분실 신고를 합니다. 각 카드사 24시간 고객센터. 은행 앱에서도 즉시 정지할 수 있습니다.
- 은행 계좌를 확인합니다. 이상 거래가 있으면 1332에 신고하고 은행에 지급정지를 요청하세요.
- 경찰에 분실·도난 신고를 합니다. 112 또는 가까운 경찰서.
- 유실물 포털에서 조회합니다. lost112.go.kr
- 신분증을 재발급받습니다. 외국인등록증은 lost-arc, 여권은 lost-passport 편을 보세요.
- 교통카드·멤버십도 정지합니다.
필요한 것
- 남아 있는 신분증(여권 또는 등록증)
- 카드사·은행 연락처
- 분실 시각과 장소
어디로 / 연락처
- 각 카드사 24시간 고객센터
- 1332 금융감독원 (부정 사용 피해)
- 112 도난 신고 · 182 경찰 민원
- 유실물 lost112.go.kr
- 하이코리아 www.hikorea.go.kr (등록증 재발급)
자주 묻는 질문
이미 결제가 됐습니다. 즉시 카드사에 알리고 부정사용 신고를 하세요. 경찰 신고 접수증이 필요할 수 있습니다.
신분증이 전부 지갑에 있었습니다. 여권이 있으면 여권으로, 둘 다 없으면 본국 대사관과 출입국에 각각 문의하세요.
현금은 못 찾나요? 현금은 되찾기 어렵습니다. 다만 지갑이 습득되어 유실물센터에 들어오는 경우가 있으니 조회해 보세요.
주운 사람이 연락해 돈을 요구합니다. 사례를 강요하는 것은 정당하지 않습니다. 경찰에 상담하세요.
주의사항
지갑에 신분증 원본을 전부 넣고 다니지 마세요. 외국인등록증은 필요하지만, 여권은 집에 두고 사본을 들고 다니는 편이 안전합니다. 카드사 고객센터 번호를 휴대폰에 저장해 두세요.
관련 가이드
lost-phone · stolen-property · lost-arc · lost-passport
출처
경찰청 유실물 종합안내 www.lost112.go.kr / 기준일: 2026-08