冬季支援制度
韩国的冬天非常寒冷。无法取暖直接关乎生命。
需提前确认的
- 能源券——冬季取暖费支援。申请期间是固定的，请在秋天就先确认。 参见 energy-voucher 篇。
- 是否属公共费用减免对象——参见 utility-discount 篇。
- 紧急福利燃料费支援——若是突发危机请拨 129。
- 地方政府冬季支援事业——防寒用品、蜂窝煤、取暖油支援等，请咨询社区中心。
- 寒潮避难所位置——社区中心·敬老堂等被指定为避难点。
请提前检查住处
- 检查锅炉——入冬前确认能否正常运转。
- 防止水管冻裂——寒潮时让水细细流着，并用旧衣物包好水表箱。
- 窗户保温——用塑料膜·密封条挡住穿堂风，取暖费会大幅降低。
- 燃气安全检查——参见 utilities-setup 篇。
绝对不能做的
- 在密闭房间使用木炭·蜂窝煤·燃气取暖炉——每年都有因一氧化碳中毒死亡的事故。 务必通风。
- 把电热毯·取暖器盖在被子里使用——这是火灾原因。
- 在一个插线板上连接多个取暖器具——过热会起火。
去哪里办 / 联系方式
- 129 保健福祉咨询中心（24 小时，紧急支援）
- 住址地 行政福祉中心
- 1600-3190 能源券
- 119 火灾·中毒急救
- 1577-1366 · 1345 口译
常见问题
没钱交取暖费，开不了锅炉。 请立即拨 129。 冬季取暖可能属紧急福利支援对象，不要硬扛。
燃气被停了。 请同时联系燃气公司与 129，一并了解分期缴纳与支援制度。
我头痛还头晕。 可能是一氧化碳中毒。请立即开窗到室外，并拨 119。 尤其是开着取暖器具睡觉之后，务必怀疑。
水管冻住了。 不要突然浇热水。请用温水或吹风机慢慢解冻，不行就联系管理事务所·地方政府。
注意事项
不要在密闭空间使用蜂窝煤·木炭·便携式燃气炉。 一氧化碳没有气味，会让人在睡梦中死亡。使用任何取暖器具都要务必通风，可能的话请装一氧化碳报警器。
相关指南
energy-voucher · utility-discount · emergency-welfare · fire-emergency · utilities-setup
来源
保健福祉部 www.mohw.go.kr / 基准日：2026-08