水灾·火灾支援

着火先拨 119，涨水先避难，支援是之后的事。

进水（水灾）受灾

1. 切断电源并撤到安全处，不要触碰浸水的家电。
2. 退水后仍有触电风险，请经专业检查后再使用。
3. 拍照并到住民中心申报。
4. 可申请 消毒，请向保健所咨询。
5. 若是租赁住宅，请 立即告知房东。

火灾受灾

1. 拨打 119 与避难最优先。 参见 fire-emergency 篇。
2. 到消防署领取 火灾证明院（화재증명원），这是申请支援的核心材料。
3. 到住民中心 申报受灾。
4. 可申请 临时居住（避难所、临时住处）。
5. 若有火灾保险，请 向保险公司报案。

可获得的支援

• 灾难支援金·救助物资
• 临时居住支援
• 紧急福祉支援（生计·住居·医疗）——参见 emergency-welfare 篇
• 公共费用减免·缓缴
• 医疗费支援（受伤时）

去哪里办 / 联系方式

• 119 火灾·救助
• 住民中心（行政福祉中心）——受灾申报
• 辖区 消防署——火灾证明院
• 129 保健福祉咨询中心
• 1345 口译支援

常见问题

我是承租人，没地方住了。 请向住民中心申请 临时居住支援。保证金问题需另行咨询，可拨 132 法律救助公团。

房东不肯维修。 若已无法居住，涉及出租人责任范围问题，请向 132 咨询。参见 landlord-dispute 篇。

为什么需要火灾证明院？ 它是申请支援与保险理赔的 基本凭证，请务必开具。

我没有保险。 请先了解公共支援与地区社会福利资源，住民中心·129 是窗口。

注意事项

浸水的电气设备与燃气务必检查后再使用。 火灾现场有复燃风险，未经消防署许可不要进入。修复公司的合同请用书面，索要预付款要当心。

相关指南

disaster-support · fire-emergency · flood-emergency · emergency-welfare · evacuation-shelters

来源

行政安全部 国民灾难安全门户 www.safekorea.go.kr / 基准日：2026-08