外国人综合咨询中心 1345 使用方法

凡是关于居留资格的事，都先向 1345 确认。免费，且可用母语。

可以问什么

• 签证·居留资格——种类、要件、变更、延长
• 所需材料与流程
• 管辖出入境机关与预约方式
• 罚款·违规相关咨询
• 子女·家属相关的居留问题
• 不知道该去哪个机关时——他们会指引你到正确的地方。

拨打方法

1. 拨 1345（在国内无需区号）。
2. 选择语言，支持 20 种语言。
3. 接通咨询员。
4. 具体说明自身情况——居留资格、居留期限、发生了什么。

这样问会更好

• 以**「我的居留资格是 ○○，到期日是 ○ 月 ○ 日。」**开头。
• 「我是这种情况，需要走什么程序？」
• 「请告诉我需要哪些材料。」
• 「期限是到什么时候？」——期限一定要问清并记下来。

什么时候该打

• 搬家时——居住地变更申报
• 换工作时——请在变动之前确认
• 居留期限到期前——延长手续
• 孩子出生时
• 离婚·分居等家庭关系变化时
• 居留期限已过时——不要因为晚了就放弃，请打电话

去哪里办 / 联系方式

• 1345 外国人综合咨询中心（20 种语言）
• HiKorea www.hikorea.go.kr
• 1577-1366 Danuri 呼叫中心（24 小时，生活全般）
• 1350 雇佣劳动部（劳动）
• 129 保健福祉（福利·医疗费）

常见问题

运营时间是什么时候？ 以工作日白天为主。需要 24 小时咨询请打 1577-1366。

我身份不稳定，也能打吗？ 这是提供咨询的窗口。说明情况就能获得可行办法的指引。若有顾虑，也可以先向 1577-1366 或移民支援团体咨询。

我没听懂回答。 请再问一次。 请对方说慢一点，并把重要内容记下来。期限与材料名称尤其要准确。

电话打不通。 请换个时段再打，或查看 HiKorea 官网。

注意事项

1345 的答复比中介的话准确。 中介为了收钱会说「可以办」，但要件不满足，最后吃亏的只是你自己。请先问 1345，并以那个答复为判断依据。

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来源

法务部 外国人综合咨询中心 www.hikorea.go.kr / 基准日：2026-08