网上购物

韩国的网购很方便，但诈骗与退货纠纷也不少。

主要网站

• 开放式市场——Coupang、11st、Gmarket、Auction 等
• 门户·应用购物——Naver 购物、Kakao 购物等
• 当日·凌晨配送——Coupang、Market Kurly 等
• 二手交易——Danggeun Market、Bunjang 等。当面交易诈骗很多，请注意。

付款前要确认的

1. 卖家信息——是否有营业执照号码与联系方式。
2. 评价与评分——若只有过分好的评价，就要怀疑。
3. 运费与退货费
4. 换货·退款条件
5. 价格异常便宜就要怀疑，多半是诈骗。

撤回（退货）

依电子商务法，消费者可在一定期限内撤回（退货）。

• 单纯改变心意，只要在期限内多数也可以（需承担退货运费）。
• 定制商品、开封后价值受损的商品等属例外。
• 准确期限与例外请向 1372 确认。

若被骗

1. 尝试联系卖家并记录对话。
2. 申请取消付款。 可向卡公司提出异议。
3. 向 1372（消费者咨询中心）咨询。
4. 若属诈骗请拨 112 报警，并使用网络犯罪举报（ecrm.police.go.kr）。
5. 交易记录·对话·汇款凭证请全部保存。

去哪里办 / 联系方式

• 1372 消费者咨询中心
• 112 诈骗举报 · 警察厅网络犯罪举报 ecrm.police.go.kr
• 卡公司客服中心（取消付款）
• 1577-1366 · 1345 口译

常见问题

二手交易汇了钱却没收到货。 这是诈骗。请拨 112 报警，并提交账号·对话·汇款记录。也请使用警察厅网络犯罪举报网站。

对方要求汇到个人账户。 非常危险。 请使用安全支付（第三方托管），避免直接汇入个人账户。

网站是韩语，很难。 请使用浏览器翻译功能，或选择支持英语的网站。

海淘商品会被征关税吗？ 依金额与品类而不同。请咨询关税厅（125）。

注意事项

「仅限今天这个价」「现在汇款再打折」这类催促是诈骗的典型手法。 若要求汇入个人账户且联系方式只有一个手机号，几乎可以断定是诈骗。请用信用卡或安全支付结算。

相关指南

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来源

公正交易委员会 www.ftc.go.kr / 基准日：2026-08