การดำเนินการประกันอุบัติเหตุ

ขั้นตอนการเคลมประกันมีลำดับขั้นตอนที่เฉพาะเจาะจง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง อย่าตกลงรับค่าสินไหมทดแทนก่อนที่การรักษาของคุณจะเสร็จสิ้น

ขั้นตอน

1. แจ้งอุบัติเหตุให้บริษัทประกันของคุณทราบ บริษัทประกันของคู่กรณีก็จะแจ้งเช่นกัน โปรดขอหมายเลขรายงานอุบัติเหตุ

2. เข้ารับการรักษาพยาบาลที่โรงพยาบาล หากคุณแจ้งหมายเลขรายงาน การเคลมจะดำเนินการผ่านบริษัทประกัน

3. ส่งเอกสารที่จำเป็น ใบรับรองแพทย์ ใบเสร็จค่ารักษาพยาบาล ใบรับรองการตรวจสอบอุบัติเหตุ ฯลฯ

4. กำหนดอัตราส่วนความผิด ภาพถ่ายและวิดีโอจากกล้องติดรถยนต์ใช้เป็นหลักฐาน

5. ตกลงรับค่าสินไหมทดแทน ทำขั้นตอนนี้ หลังจากที่คุณได้รับการรักษาเสร็จสิ้นแล้ว

6. ตรวจสอบรายละเอียดของจำนวนเงินที่ได้รับ ตรวจสอบว่ารวมค่ารักษาพยาบาล ค่าจ้างที่สูญเสียไป และค่าชดเชยความเจ็บปวดและความทุกข์ทรมานหรือไม่

สิ่งที่ควรรู้

• การตกลงรับค่าสินไหมทดแทนในระหว่างการรักษาเป็นผลเสีย จะทำให้ยากต่อการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนเพิ่มเติม แม้ว่าจะมีผลกระทบตามมาก็ตาม

• คุณสามารถโต้แย้งอัตราส่วนความผิดได้หากคุณไม่เห็นด้วย ภาพถ่ายและพยานสามารถใช้เป็นหลักฐานได้

• คุณยังสามารถเรียกร้องค่าชดเชยสำหรับความสูญเสียที่เกิดขึ้นในช่วงที่คุณไม่สามารถทำงานได้ (การสูญเสียรายได้) โปรดเตรียมสลิปเงินเดือนของคุณไว้ด้วย

• หากอุบัติเหตุเกิดขึ้นขณะทำงาน โปรดพิจารณาการประกันภัยแรงงานด้วย อุบัติเหตุระหว่างการเดินทางไปทำงานก็ได้รับความคุ้มครองจากการประกันภัยแรงงานเช่นกัน

สิ่งที่คุณต้องเตรียม

• หมายเลขรายงานอุบัติเหตุ

• ใบรับรองแพทย์, บันทึกทางการแพทย์, ใบเสร็จรับเงิน

• รูปถ่ายสถานที่เกิดอุบัติเหตุ, วิดีโอจากกล้องติดรถยนต์

• สลิปเงินเดือน (ค่าชดเชยรายได้ที่สูญเสียไป)

• บัญชีธนาคาร

ติดต่อที่ไหน / ข้อมูลการติดต่อ

• ศูนย์รายงานอุบัติเหตุของบริษัทประกันภัย

• สำนักงานกำกับดูแลทางการเงิน (ข้อพิพาทและข้อร้องเรียนด้านประกันภัย) หมายเลข 1332

• สำนักงานช่วยเหลือทางกฎหมายแห่งเกาหลี (หมายเลข 132)

• สำนักงานประกันภัยแรงงานแห่งเกาหลี (หมายเลข 1588-0075) (ค่าชดเชยแรงงานหากอุบัติเหตุเกิดขึ้นระหว่างการเดินทางหรือการทำงาน)

• สำนักงานล่าม หมายเลข 1345 · 1577-1366

คำถามที่พบบ่อย

บริษัทประกันภัยต้องการให้รีบดำเนินการชำระเงิน

อย่ารีบร้อน โปรดตัดสินใจหลังจากที่คุณได้รับการรักษาเสร็จสิ้นและตรวจสอบแล้วว่าไม่มีผลข้างเคียงใดๆ จำนวนเงินดูเหมือนจะไม่เพียงพอ

คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนได้ที่ 1332 หรือปรึกษาที่ 132

อุบัติเหตุเกิดขึ้นระหว่างการเดินทางไปทำงานของฉัน

คุณสามารถยื่นขอ ค่าชดเชยอุบัติเหตุจากการทำงาน แยกต่างหากจากประกันรถยนต์ของคุณได้ โปรดสอบถามที่ 1588-0075 ปรึกษากับเราเพื่อพิจารณาว่าตัวเลือกใดเหมาะสมกว่า

ฉันไม่สามารถเขียนเอกสารเป็นภาษาเกาหลีได้

ขอให้มีเจ้าหน้าที่พาไปที่ศูนย์ให้ความช่วยเหลือ หรือใช้ล่าม

หมายเหตุสำคัญ

ตรวจสอบว่าข้อตกลงการชดเชยมีข้อความว่า "ฉันจะไม่เรียกร้องค่าเสียหายเพิ่มเติม" หรือไม่ หากคุณลงนามในข้อความนี้ คุณจะไม่สามารถเรียกร้องค่าเสียหายในภายหลังได้ แม้ว่าคุณจะได้รับผลกระทบในภายหลังก็ตาม โปรดรับคำปรึกษาฟรีที่ 132 ก่อนลงนาม

คู่มือที่เกี่ยวข้อง

ขั้นตอนการจัดการอุบัติเหตุจราจร · อุบัติเหตุชนแล้วหนี · พื้นฐานอุบัติเหตุในโรงงานอุตสาหกรรม · ประกันภัยอุบัติเหตุ

ที่มา

สำนักงานกำกับดูแลทางการเงิน www.fss.or.kr / ณ เดือนสิงหาคม 2569