การตอบสนองต่อการหลอกลวงทางเสียง

หน่วยงานราชการไม่เรียกเก็บเงินทางโทรศัพท์ โปรดจำประโยคนี้ไว้

สถานการณ์ทั่วไป

• "นี่คือสำนักงานอัยการ บัญชีของคุณถูกนำไปใช้ในการกระทำความผิด"

• "นี่คือสำนักงานตรวจคนเข้าเมือง สถานะการอยู่อาศัยของคุณมีปัญหา คุณจึงต้องจ่ายค่าปรับ"

• "นี่คือสำนักงานกำกับดูแลทางการเงิน คุณต้องโอนเงินของคุณไปยังบัญชีที่ปลอดภัย"

• "นี่คือลูกชาย (ลูกสาว) ของคุณ โทรศัพท์ของผมเสีย ผมจึงติดต่อคุณด้วยหมายเลขอื่น"

• "พัสดุของคุณถูกส่งคืน โปรดคลิกลิงก์เพื่อตรวจสอบ"

ไม่มีสิ่งใดที่เรียกว่า "บัญชีที่ปลอดภัย"

ขั้นตอนการตอบสนอง

1. วางสายทันที อย่าสนทนาต่อ

2. อย่าบันทึกหมายเลข โทรไปที่หมายเลขทางการโดยตรงเพื่อตรวจสอบ

• บริการตรวจคนเข้าเมือง 1345 / ตำรวจ 112 / บริการทางการเงิน 1332

3. ห้ามเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวโดยเด็ดขาด

4. อย่าคลิกลิงก์หรือติดตั้งแอป แอปควบคุมระยะไกลเป็นอันตรายอย่างยิ่ง

5. หากมีคนแอบอ้างเป็นสมาชิกในครอบครัว ให้โทรไปยังหมายเลขที่รู้จักโดยตรง เพื่อตรวจสอบ

หากคุณได้รับความเสียหายแล้ว

1. แจ้งเหตุทันทีที่หมายเลข 112

2. โทรติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของธนาคารและขอระงับการชำระเงิน

3. ปรึกษาที่หมายเลข 1332 (บริการกำกับดูแลทางการเงิน)

4. ลบแอปที่ติดตั้ง บนสมาร์ทโฟนของคุณและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหากจำเป็น

5. หยุดใช้บัญชีหรือบัตรของคุณ และเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ

ติดต่อที่ไหน / เบอร์โทรศัพท์

• 112 ตำรวจ (แจ้งเหตุทันที)

• 1332 สำนักงานกำกับดูแลทางการเงิน

• 1345 ตรวจสอบสถานะการเข้า/ออกประเทศ

• ศูนย์บริการลูกค้าธนาคาร (ระงับการชำระเงิน)

• 118 การละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล

คำถามที่พบบ่อย

เบอร์โทรศัพท์ดูเหมือนเบอร์ของหน่วยงานจริง

เบอร์โทรศัพท์อาจถูกปลอมแปลงได้ ควรวางสายแล้วโทรกลับเพื่อตรวจสอบเสมอ ฉันกลัวเพราะฉันพูดภาษาเกาหลีไม่เก่ง

หากคุณไม่สามารถสื่อสารได้ ให้วางสาย คุณสามารถตรวจสอบข้อเท็จจริงในภายหลังได้โดยโทรไปที่ 1345

พวกเขาบอกว่า "เก็บเป็นความลับเพราะอยู่ระหว่างการสอบสวน"

นี่คือกลยุทธ์หลักของการฉ้อโกง หน่วยงานสอบสวนจริงจะไม่เรียกร้องเช่นนั้น แจ้งให้ครอบครัวหรือคนรอบข้างทราบทันที

พวกเขาได้ติดตั้งแอปแล้ว

ให้ตัดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและลบแอปทันที จากนั้นติดต่อ 112 และธนาคารของคุณ

หมายเหตุสำคัญ

วลี "โอนเงินไปยังบัญชีที่ปลอดภัย" เป็นการหลอกลวง 100% รัฐบาลจะไม่บอกให้คุณโอนเงินไปยังบัญชีส่วนตัว ให้ปฏิเสธคำขอติดตั้งแอปควบคุมระยะไกลทันที คุณอาจถูกลงโทษหากให้ยืมบัญชีธนาคารหรือบัตรเดบิตของคุณ

** ## คู่มือที่เกี่ยวข้อง

ประเภทการหลอกลวง · การหลอกลวงออนไลน์ · การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล · บัญชีธนาคาร · การช่วยเหลือผู้เสียหายจากอาชญากรรม

ที่มา

สำนักงานกำกับดูแลทางการเงิน www.fss.or.kr / ณ เดือนสิงหาคม 2569