การช้อปปิ้งออนไลน์

การช้อปปิ้งออนไลน์ในเกาหลีสะดวกสบาย แต่ก็เสี่ยงต่อการฉ้อโกงและข้อพิพาทเรื่องการคืนสินค้าเช่นกัน

เว็บไซต์หลัก

• ตลาดเปิด — Coupang, 11st, Gmarket, Auction ฯลฯ

• โซเชียลมีเดีย/แอป — Naver Shopping, Kakao Shopping ฯลฯ

• ส่งด่วนภายในวันเดียวกัน/เช้าตรู่ — Coupang, Market Kurly ฯลฯ

• ซื้อขายสินค้ามือสอง — Danggeun Market, Bungaejangter ฯลฯ โปรดระมัดระวัง เนื่องจากมีการหลอกลวงผ่านการทำธุรกรรมโดยตรงอยู่บ่อยครั้ง

สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อนชำระเงิน

1. ข้อมูลผู้ขาย — ตรวจสอบว่ามีหมายเลขทะเบียนธุรกิจและข้อมูลติดต่อหรือไม่

2. รีวิวและคะแนน — ควรระมัดระวังหากมีแต่รีวิวเชิงบวกมากเกินไป

3. ค่าจัดส่งและค่าส่งคืน

4. เงื่อนไขการแลกเปลี่ยน/คืนเงิน

5. ระวังหากราคาสินค้าต่ำกว่าปกติ มีโอกาสสูงที่จะเป็นการหลอกลวง

## การยกเลิกการสมัครสมาชิก (คืนสินค้า)

ภายใต้พระราชบัญญัติพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ผู้บริโภคมีสิทธิ์ยกเลิกการสมัครสมาชิก (คืนสินค้า) ภายในระยะเวลาที่กำหนด

• ในหลายกรณี การเปลี่ยนใจง่ายๆ สามารถทำได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด (มีค่าธรรมเนียมการส่งคืน)

• มีข้อยกเว้นสำหรับสินค้าสั่งทำพิเศษหรือสินค้าที่มีมูลค่าลดลงเมื่อเปิดบรรจุภัณฑ์

• โปรดตรวจสอบกับ 1372 สำหรับระยะเวลาและข้อยกเว้นที่แน่นอน

หากคุณถูกหลอกลวง

1. พยายามติดต่อผู้ขาย และบันทึกการสนทนา

2. ขอให้ยกเลิกการชำระเงิน คุณอาจยื่นเรื่องร้องเรียนกับบริษัทบัตรเครดิตของคุณได้

3. ติดต่อ 1372 (ศูนย์ให้คำปรึกษาผู้บริโภค)

4. หากเป็นการหลอกลวง ให้รายงานไปที่ 112 และใช้ แบบฟอร์มรายงานอาชญากรรมทางไซเบอร์ (ecrm.police.go.kr)

5. เก็บรักษาบันทึกการทำธุรกรรม การสนทนา และหลักฐานการฝากเงินทั้งหมด

สถานที่ติดต่อ

• 1372 ศูนย์ให้คำปรึกษาผู้บริโภค

• 112 รายงานการฉ้อโกง · รายงานอาชญากรรมทางไซเบอร์ของสำนักงานตำรวจแห่งชาติ ecrm.police.go.kr

• ศูนย์บริการลูกค้าของบริษัทบัตรเครดิต (การยกเลิกการชำระเงิน)

• 1577-1366 · 1345 การแปล

คำถามที่พบบ่อย

ฉันส่งเงินไปซื้อสินค้ามือสอง แต่ไม่ได้รับสินค้า

นี่เป็นการหลอกลวง ให้รายงานไปที่ 112 และส่งหมายเลขบัญชี ประวัติการสนทนา และหลักฐานการฝากเงิน นอกจากนี้ โปรดใช้เว็บไซต์ รายงานอาชญากรรมทางไซเบอร์ ของสำนักงานตำรวจแห่งชาติ

พวกเขากำลังขอให้ฉันโอนเงินเข้าบัญชีส่วนตัว

นี่อันตรายมาก โปรดใช้การชำระเงินที่ปลอดภัย (เอสโครว์) และหลีกเลี่ยงการโอนเงินเข้าบัญชีส่วนตัวโดยตรง

มันยากเพราะเป็นเว็บไซต์ของเกาหลี

โปรดใช้ฟังก์ชันการแปลของเบราว์เซอร์ของคุณ หรือใช้เว็บไซต์ที่รองรับภาษาอังกฤษ

มีภาษีศุลกากรสำหรับสินค้าที่จัดส่งจากต่างประเทศหรือไม่?

ขึ้นอยู่กับจำนวนเงินและสินค้า โปรดสอบถามกับกรมศุลกากรเกาหลี (125)

** ## ประกาศสำคัญ

คำเรียกร้องเร่งด่วน เช่น "ราคานี้เฉพาะวันนี้" หรือ "ส่วนลดเพิ่มเติมหากโอนเงินตอนนี้" เป็นสัญญาณทั่วไปของการฉ้อโกง หากพวกเขาร้องขอให้โอนเงินเข้าบัญชีส่วนตัวและให้เพียงหมายเลขโทรศัพท์มือถือเป็นข้อมูลติดต่อ ก็เกือบจะเป็นการหลอกลวงอย่างแน่นอน โปรดชำระเงินผ่าน บัตรเครดิตหรือการชำระเงินที่ปลอดภัย

คู่มือที่เกี่ยวข้อง

การหลอกลวงออนไลน์ · ประเภทของการหลอกลวง · การจัดส่งพัสดุ · การซื้อของชำ

ที่มา

คณะกรรมการการค้าที่เป็นธรรม www.ftc.go.kr / ณ เดือนสิงหาคม 2569