층간소음 문제 해결하기
층간소음은 직접 대면하면 큰 싸움이 됩니다. 반드시 제3자를 거치세요.
순서
- 관리사무소에 알립니다. 관리사무소가 상대 세대에 전달합니다.
- 층간소음 이웃사이센터에 상담합니다. 1661-2642. 무료 상담과 현장 진단.
- 환경분쟁조정위원회 — 조정 신청이 가능합니다.
- 법적 절차 — 최후 수단입니다.
하지 말아야 할 것
- 직접 윗집·아랫집 문을 두드리지 마세요. 폭행 사건으로 번지는 경우가 많습니다.
- 보복 소음을 내지 마세요. 오히려 가해자가 됩니다.
- 협박성 쪽지를 붙이지 마세요. 증거로 불리하게 쓰입니다.
기록하기
- 언제, 얼마나, 어떤 소리인지 날짜와 시간을 적습니다.
- 소음 측정 앱으로 기록해 두면 도움이 됩니다.
- 관리사무소 접수 내역을 남깁니다.
어디로 / 연락처
- 아파트 관리사무소 (1순위)
- 1661-2642 층간소음 이웃사이센터
- 국가소음정보시스템 www.noiseinfo.or.kr
- 112 위협을 느낄 때
- 1577-1366 · 1345 통역
자주 묻는 질문
밤에 너무 시끄러워 잠을 못 잡니다. 관리사무소에 야간 소음을 접수하세요. 위협을 느끼는 상황이면 112입니다.
제가 소음 항의를 받았습니다. 감정적으로 대응하지 말고, 매트를 깔거나 시간을 조절하는 등 할 수 있는 조치를 알리세요. 아이가 있으면 그 사정도 설명하세요.
이웃이 문을 두드리며 위협합니다. 112에 신고하세요. 층간소음 문제라도 협박·폭행은 별개의 범죄입니다.
외국인이라 무시당하는 것 같습니다. 관리사무소를 통해 공식 접수하고 기록을 남기세요. 1577-1366 통역을 함께 이용하세요.
주의사항
층간소음 분쟁은 상해·살인 사건으로 이어진 사례가 있습니다. 절대 직접 부딪치지 마세요. 상대가 찾아와 위협하면 문을 열지 말고 112에 신고하세요.
관련 가이드
apartment-rules · assault-report · police-report-how
출처
환경부 층간소음 이웃사이센터 www.noiseinfo.or.kr / 기준일: 2026-08